PENGARUH BRAND TRUST, BRAND QUALITY DAN BRAND REVIEW PELANGGAN TERHADAP PENJUALAN PRODUK MOBIL SECOND HAND DI OLX INDONESIA

Abstract

Perubahan volume penjualan suatu produk mempengaruhi kas perusahaan, pada penelitian ini terdapat tiga faktor yang di duga mempengaruhi volume penjualan yaitu brand trust, brand quality dan brand review, untuk itu peneliti memaparkan rumusan masalah dalam penelitian ini: 1) Bagaimana pengaruh brand trust terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia?; 2) Bagaimana terdapat pengaruh brand quality terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia?; 3) Bagaimana terdapat pengaruh brand review pelanggan terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia?. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dengan jumlah sampel adalah 80 orang konsumen. Adapun hasil dari penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Brand trust berpengaruh negatif terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia; (2) Brand quality berpengaruh negatif terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia; (3) Brand review berpengaruh positif terhadap penjualan produk second hand di OLX Indonesia