| dc.description.abstract | Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh keamanan transaksi dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pengguna BRImo Di kota Medan. Teknik yang digunakan sampel yaitu non-probability sampling dengan jumlah sampel 70 respondem untuk menganalisis hasil penelitian ini digunakan uji regresi linear berganda yaitu Y = 5.344, + 0,405x1 +
0,510x2 yang menunjukkan bahwa variabel keamanan transaksi dan kepercayaan
berpengaruh posistif terhadap kepuasan nasabah. Dari hasil uji t bahwa variabel keamanan transaksi yaitu (nilai thitung > nilai ttabel) (5,199 > 1,995) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. dan variabel kepercayaan yaitu (nilai thitung
> nilai ttabel) (3,923 > 1,995) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.
Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa nilai signifikansi sebesar 0.000 < alpha 0.05 yang artinya keamanan transaksi dan kepercayaan secara bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hasil analisis data menunjukkan nilai adjusted R square sebesar 0.547 yang artinya variabel keamanan transaksi dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah sebesar 54,7% dan sisanya 46,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. | en_US |
