PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC PADA PLATFROM TIKTOK SHOP DI UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstract

Pendahuluan: TikTok merupakan salah satu aplikasi yang saat ini sedang banyak digemari oleh masyarakat. TikTok adalah platform yang fokus utamanya pada konten media, meskipun para penggunanya dapat menemukan video, menambahkan teman, dan mengobrol di aplikasi yang menggairahkan pengguna

Rumusan masalah: 1) Apakah content marketing berpengaruh terhadap electronic word of mouth (E-WOM). 2) Apakah content marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian Skintific pada platfrom TikTokshop? 3. Apakah electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh terhadap keputusan pembelian Skintific pada platfrom TikTokshop ?

Tujuan penelitian: 1) Untuk mengetahui dan menganalisis apakah content marketing berpengaruh terhadap electronic word of mouth (E-WOM). 2) Untuk mengetahui dan menganalisis apakah content marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian Skintific pada platfrom TikTokshop. 3) Untuk Mengetahui dan menganalisis apakah electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh terhadap keputusan pembelian Skintific pada platfrom TikTokshop.

Metode: analisis yang digunakan dengan menggunakan SmartPLS 4.0. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan yang menjadi pengguna skincare Skintific. Maka sampel penelitian ini sebesar 100 responden.

Hasil penelitian: 1) Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Electronic Word Of Mouth (E-WOM) 2) Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific pada platfrom Tiktok Shop di Universitas HKBP Nommensen Medan. 3) Electronic Word Of Mouth (E- WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skintific pada platfrom Tiktok Shop di Universitas HKBP Nommensen Medan.