PENGARUH KELENGKAPAN, KEUPDATE-AN DAN PENATAAN KOLEKSI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan, keupdate-an dan penataan koleksi terhadap kepuasan mahasiswa pada perpustakaan Universitas HKBP Nommensen Medan baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif, populasi penelitian sebanyak 8.652 orang dan jumlah sampel yang terpilih menggunakan rumus Slovin sebanyak 99 orang. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji heterokedastisitas dan uji multikolinearitas, uji analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis yang terdiri dari uji-t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kelengkapan koleksi (X1) berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa (Y), hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung 8,508 > ttabel 1,9852 dan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Keupdate-an koleksi (X2) berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa (Y), hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung 7,749 > ttabel 1,9852 dan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Penataan koleksi (X3) berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa (Y), hal ini ditunjukkan dengan nilai thitung 8,098 > ttabel 1,9852 dan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan didapatkan bahwa kelengkapan, keupdate-an dan penataan koleksi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y), hal ini ditunjukkan dengan nilai Fhitung 37,538 > Ftabel 2,70 dan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,542 artinya bahwa variabel kepuasan mahasiswa mampu dijelaskan oleh kelengkapan, keupdate-an dan penataan koleksi mampu dijelaskan sebesar 54,2%. Sedangkan 45,8% dijelaskan oleh variabel lain diluar dari penelitian ini seperti fasilitas perpustakaan, kualitas pelayanan dan lain sebagainya. Mengingat kelengkapan, keupdate-an dan penataan koleksi secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa untuk itu disarankan kepada perpustakaan Universitas HKBP Nommensen Medan dapat memperhatikan hal-hal tersebut.