PENGARUH PROMOSI SOSIAL MEDIA INSTAGRAM DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK KOPI JANJI JIWA MEDAN

Abstract

Pendahuluan: Minuman termasuk salah satu hal yang dibutuhkan manusia sebagai penghilang rasa dahaga. Salah satu minuman yang sedang populer dan digandrungi oleh masyarakat adalah minuman kopi. Salah satunya adalah Kopi Janji Jiwa yang berdiri sejak tahun 2018 yang didirikan oleh PT. Luna Boga Narayan. Rumusan Masalah: (1) Bagaimanakah promosi sosial media instagram berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Kopi Janji Jiwa Medan?, (2) Bagaimanakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Kopi Janji Jiwa Medan?, (3)Bagaimanakah promosi sosial media instagram dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Kopi Janji Jiwa Medan?

Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi sosial media instagram dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk pada Kopi Janji Jiwa Medan secara parsial dan simultan.

Metode: Analisis data dilakukan dengan metode Regresi Linear Berganda menggunakan software SPSS 24. Jumlah sampel dalam penelitian sebanyak 120 responden konsumen/followers Instagram Kopi Janji Jiwa Medan.

Hasil: Promosi sosial media instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai R Square yang diperoleh sebesar 0,643 yang berarti 64,3% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh promosi sosial media instagram dan kualitas produk, sementara sisanya 35,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.