• Login
    View Item 
    •   Home
    • Student Papers
    • Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Niaga
    • View Item
    •   Home
    • Student Papers
    • Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
    • Ilmu Administrasi Niaga
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN NIAS SELATAN

    Thumbnail
    View/Open
    REGINA ANGELITA LAIA.pdf (209.9Kb)
    Date
    2022-10-31
    Author
    LAIA, REGINA ANGELITA
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Penelitian ini mengkaji tentang Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nias Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun informan dalam penelitian ini adalah masyarakat sebagai informan pendukung, sekretaris dinas kependudukan dan pencatatan sipil sebagai informan utama, kabid pelayanan pencatatan sipil sebagai informan kunci. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nias Selatan belum dapat dikatakan berkualitas. Hal ini dikarenakan di Dinas ini masih belum memenuhi harapan masyarakat dan terdapat beberapa indikator dari dimensi-dimensi yang mendapat respon kurang positif dari masyarakat seperti pelayanan yang tidak selesai tepat waktu, jasa pelayanan yang tidak pasti dan respons pelayanan yang lebih mengutamakan hubungan kekerabatan.
    URI
    http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/7368
    Collections
    • Ilmu Administrasi Niaga [242]

    Repository UHN copyright © 2018  UHN-OFFICIAL
    Contact Us | Send Feedback
     

     

    Browse

    All of Repository UHNCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Repository UHN copyright © 2018  UHN-OFFICIAL
    Contact Us | Send Feedback