| dc.contributor.author | Febriyana, Delvi | |
| dc.contributor.author | Arwin, Arwin | |
| dc.contributor.author | Yuliana, Yuliana3 | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-26T08:34:56Z | |
| dc.date.available | 2022-07-26T08:34:56Z | |
| dc.date.issued | 2022-07-29 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/7040 | |
| dc.description | The purpose of this study was to determine whether there is an effect of service quality on parental satisfaction at Sempoa Sip Asia Mega Mas Medan. The research method used is a quantitative method with data collection techniques using questionnaires or questionnaires and using a Likert scale. The sample of this study was 132 parents at Sempoa Sip Asia Mega Mas. Sampling technique is using simple random sampling. Data analysis is using simple linear regression test and correlation coefficient. Hypothesis testing is using the coefficient of determination test and t test. The results showed that there was a significant influence between service quality and parental satisfaction at Sempoa Sip Asia Mega Mas Medan. | en_US |
| dc.description.abstract | Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan orang tua di Sempoa Sip Asia Mega Mas Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner atau angket dan menggunakan skala Likert. Sampel penelitian ini adalah 132 orang tua di Sempoa Sip Asia Mega Mas. Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Analisis data menggunakan uji regresi linear sederhana dan koefisien korelasi. Pengujian hipotesis menggunakan uji koefisien determinasi dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan orang tua di Sempoa Sip Asia Mega Mas Medan. | en_US |
| dc.publisher | Seminar Nasional 2022 - NBM Arts | en_US |
| dc.subject | Kualitas Pelayanan | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Orang Tua | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ORANG TUA DI SEMPOA SIP ASIA MEGA MAS MEDAN | en_US |
