HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEBERMANFAATAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-BANKING PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. DI KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini berfokus pada E-banking PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) di Kota Medan. Dengan tujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi kemudahan dan persepsi kebermanfaatan terhadap minat penggunaan E-banking. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode studi korelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. di Kota Medan yang menggunakan E-banking dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Jenis pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan purposive sampling. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar melalui Google Form. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Terdapat hubungan persepsi kemudahan dengan minat penggunaan E-banking, dengan nilai pearson correlation sebesar 0,788 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang menunjukkan bahwa adanya hubungan yang positif dengan tingkat hubungan kuat; 2) Terdapat hubungan persepsi kebermanfaatan dengan minat penggunaan E-banking, dengan nilai pearson correlation sebesar 0,823 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang menunjukkan bahwa adanya hubungan positif dengan tingkat hubungan sangat kuat. Berdasarkan temuan ini dapat disimpukan bahwa persepsi kemudahan dan persepsi kebermanfaatan mempunyai hubungan yang positif dan signifikan dengan minat penggunaan E-banking PT. Bank Rakyat Indonesia.