IMPLEMENTASI PROGRAM BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT

Abstract

Penelitian ini mengkaji mengenai Implementasi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Glugur Darat Kecamatan Medan Timur Kota Medan. Adapun yang menjadi titik fokusnya adalah mengenai Program BPJS Kesehatan. Masalah penelitian ini adalah, “Bagaimana Kinerja Implementasi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Glugur Darat? Dan Apa faktor pendorong dan faktor penghambat bagi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Glugur Darat?” Sedangkan yang menjadi tujuannya adalah untuk mengetahui Kinerja Implementasi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Glugur Darat dan untuk mengetahui faktor pendorong dan faktor penghambat dalam mempengaruhi kinerja Implementasi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Glugur Darat Kecamatan Medan Timur Kota Medan. Menggunakan metode deskriptif kualitatif hasil penelitian menunjukkan bahwa, proses Kinerja Implementasi Program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Glugur Darat sudah sesuai dengan peraturan dan pedoman pelaksanaannya serta program BPJS ini sudah lebih baik dari program sebelumnya. Namun masih ada faktor penghambat dalam melakukan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yaitu masih ada kekurangan dalam Sumber daya manusia, dan penguatan sistem informasi teknologi. Sedangkan faktor pendorong di Puskesmas Glugur Darat sudah memadai dari fasilitas alat kesehatan, ruang tunggu, kursi, dan papan informasi walaupun masih manual. Untuk itu, diharapkan kedepannya pihak puskesmas bisa menjangkau seluruh masyarakat Indonesia harus ikut dalam kepesertaan Program BPJS Kesehatan pada Tahun 2019.