PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI DIGITAL PAYMENT OLEH MASYARAKAT KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap minat menggunakan QRIS sebagai digital payment oleh masyarakat Kota Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 120 responden melalui data primer berupa kuesioner dengan teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda melalui program software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mengggunakan QRIS, sedangkan persepsi risiko tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan QRIS. Hal ini menunjukkan bahwa semakin mudah seseorang merasa dalam menggunakan QRIS, maka semakin tinggi minatnya untuk menggunakan. Sebaliknya, meskipun risiko tetap ada, hal tersebut tidak menjadi faktor utama yang mempengaruhi minat responden. Temuan ini mendorong pentingnya penyedia layanan untuk terus meningkatkan kemudahan akses dan edukasi kepada masyarakat guna mendorong adopsi QRIS secara lebih luas.