PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEWS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU “VENTELA” PADA MAHASISWA DI KOTA MEDAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh langsung antara kualitas produk, persepsi harga dan online customer reviews terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa di Kota Medan dengan jumlah sampel 100 responden. Aplikasi analisis data yang digunakan adalah SPSS. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan kesempatan menjadi anggpta sampel dengan kriteria tertentu. Metode pengumpulan data yaitu menggunakan kuesionerdan teknik anaalis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reabilitas,uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji R². Adapun hasil dari penelitian secara langsung adalah kualitas produk, persepsi harga, dan online customer reviews berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian tidak langsung, kualitas produk lebih dominan mempengaruhi keputusan pembelian.