PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND AMBASSADOR DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FACIAL WASH KAHF DI KOTA MEDAN

Abstract

Kahf adalah brand facial wash yang diproduksi oleh PT Paragon Technology and Innovation sebagai bentuk respon terhadap permintaan yang tinggi oleh masyarakat akan perawatan khusus kulit pria. Kahf mengandung bahan-bahan herbal dan alami yang dapat membersihkan dan mencerahkan kulit sekaligus. Kahf sudah mendapatkan ijin produksi dari BPOM dan telah mendapatkan sertifikan halal dari Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) sehingga sangat aman digunakan oleh konsumen, khususnya untuk pria. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : (1) Bagaimanakah pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di kota Medan?. (2) Bagaimanakah pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di kota Medan?. (3) Bagaimanakah pengaruh persepsi hargaa terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di kota Medan?. (4) Bagaimanakah pengaruh word of mouth, brand ambassador dan persepi harga terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di kota Medan?. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisis dan menemukan pengetahuan pengaruh word of mouth, brand ambassador dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian facial wash Kahf di kota Medan. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan Metode Deskriptif dan Metode Regresi Linear Berganda menggunakan SPSS Versi 26. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yaitu konsumen pengguna facial wash Kahf di kota Medan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : (1) Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) Brand ambassador berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (4) word of mouth, brand ambasssador dan persepsi harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemasar maupun peneliti untuk memahami pengaruh word of mouth, brand ambassador dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian.