PENGARUH VARIASI PRODUK, CITA RASA DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIXUE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Abstract

Penilitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara variasi produk, cita rasa dan pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian produk Mixue pada mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjikkan bahwa variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai signifikansi 0,006 < 0,05. Variabel cita rasa berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai signifikansi 0,077 > 0,05. Pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan memperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,005.